农业植保无人机(外贸版)

中稻国际贸易（天津）有限公司退货政策 

生效日期：2022年11月11日 

一、适用范围 

本政策适用于通过公司独立站（www.zditcl.com）购买的所有农业无人机及配套设备，包括：  

- 农业植保无人机（含喷洒模块、飞控系统等核心部件）  

- 农业播种/监测/水资源管理无人机  

- 智能电池、RTK定位模块、雷达等周边设备  

二、退货原则 

1. 商品完好性原则  

- 退货商品需保持原包装、配件、说明书完整，无使用痕迹或人为损坏。  

- 特殊说明：  

- 电池、电机等易损件需满足“未鼓包、未漏液”条件；  

- 喷洒模块若接触农药腐蚀，需提供化学品安全使用证明。  

2. 时效性原则  

- 无理由退货：签收次日起15日内（含）可申请，需支付退货运费。  

- 质量问题退货：整机保修期12个月（自激活日起算），关键部件（如飞控系统、喷洒模块）保修期内免费维修或更换。 

三、退货条件 【参考附件】

四、退货流程 

1. 申请审核  

- 登录独立站“我的订单”提交申请，上传商品问题视频/图片。  

- 售后团队48小时内审核，通过后发送《退货授权书》及指定退货地址。  

2. 商品寄回  

- 包装要求：原厂防震箱+外部加固，移除敏感数据（如飞行记录、定位信息）。  

- 物流追踪：需提供运单号，未在7日内寄出则视为放弃退货。  

3. 验收与处理  

- 质检周期：收到商品后5个工作日内完成检测。  

- 退款方式：原支付路径退回，跨境订单按汇率结算。  

五、免责条款 

以下情况不予退货或维修： 

- 私自改装、拆解或使用非原厂配件导致的故障；  

- 在禁飞区、恶劣天气（如暴雨、沙尘）等违规操作引发的损坏；  

- 超过保修期或易损件达到“200小时使用/200次循环”阈值；  

- 未通过公司认证的操作员使用造成的故障。  

六、特别说明 

- 数据安全：返厂前需自行备份并清除设备数据，否则公司不承担信息泄露责任。  

- 国际退货：跨境订单可选择天津自贸区保税仓退货，享6个月内免税原状退运政策。  

- 争议处理：争议订单可申请第三方检测（费用先行垫付，责任方最终承担）。  

政策更新与解释权 

本政策随中国《消费者权益保护法》《跨境电商零售进口商品退货指引》等法规动态调整，最终解释权归中稻国际贸易（天津）有限公司所有。 

联系售后：info@zditcl.com | 全球服务热线：+86-022-85194201